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Servizio attivo dal lunedì alla Domenica dalle 9.00 alle 21.00, al costo di una chiamata nazionale.

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Condizioni Di Viaggio

Il D. Lgs n. 206 del 06/09/2005 ha introdotto il “Codice del Consumo”, che ha abrogato, tra gli altri, il D. Lgs. 111/95 (con cui era stata data attuazione alla Direttiva 90/314/CE), prevedendo nella Parte III, Titolo IV, Capo II (artt. da 82 a 100) una sezione intitolata “Servizi Turistici” che disciplina in ma- niera organica la normativa relativa alla Compravendita di Pacchetti Turistici. Il Contratto di Compravendita di Pacchetti Turistici tra GoGo Viaggi s-r.l., società proprietaria del mar- chio GOGO’ (d’ora innanzi definita convenzionalmente GOGO’) ed il Consumatore è pertanto regolato dal Codice del Consumo e dalle seguenti condizioni generali di con- tratto.

1) SOGGETTI DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA DI PACCHETTI TURISTICI.

Ai sensi dell’Art. 83 del Codice del Consumo:

a)Organizzatore di Viaggio è il soggetto che realizza la com- binazione degli elementi di cui all’Art. 84 e si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfettario a procurare a terzi pacchetti turistici;

b)Venditore è il soggetto che vende, o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi dell’Art. 84 verso un cor- rispettivo forfettario;

c)Consumatore di pacchetti turistici è l’acquirente, il cessio- nario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.

2) OGGETTO DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA DI PACCHETTI TURISTICI.                         

Ai sensi dell’Art. 84 del Codice del Consumo, i Pacchetti Tu- ristici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle ventiquattro ore, ovvero comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al tra- sporto o all’alloggio di cui all’Art. 86, lettere i) o) ed m), che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico. La fatturazione separata degli elementi di uno stesso pacchetto turistico non sottrae GOGO’ o il venditore dagli obblighi pre- visti nel Codice del Consumo.

3) FORMA DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA DI PACCHETTI TURISTICI.

Ai sensi dell’Art. 85 del Codice del Consumo, il Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici deve essere redatto in forma scritta, in termini chiari e precisi, ed il Consumatore ha il di- ritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico, sottoscritto e timbrato dall’organizzatore o vendi- tore, che è documento indispensabile per accedere even- tualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 100 del Codice del Consumo.

4) PRENOTAZIONI.

La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su appo- sito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritta dal Consumatore, che ne ri- ceverà copia. L’accettazione della prenotazione s’intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzazione invierà relativa con- ferma, anche a mezzo sistema telematico, al Consumatore presso l’agenzia di viaggio venditrice. Le indicazioni relative al Pacchetto Turistico non contenute nei documenti contrat- tuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite da GOGO’ in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal Codice del Con- sumo in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.

a)Il trattamento dei dati personali - il cui conferimento è ne- cessario per l’esecuzione del contratto - è svolto nel pieno rispetto del D.lgs 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi nel pacchetto turistico acquistato. Il cliente potrà in ogni mo- mento esercitare i diritti ex art. D. lgs n. 196/2003 contat- tando il titolare del trattamento: GoGo viaggi S.r.l., Via delle ginestre n. 9, 80077 Ischia (NA).

b)Le prenotazioni effettuate in nome e per conto di soggetti minori di diciotto anni dovranno obbligatoriamente essere sottoscritte da parte di uno dei genitori o da colui/ei il/la quale eserciti, a qualunque titolo, la potestà e/o, nell’even- tualità, dall’accompagnatore.

5) DIRITTI DI PRENOTAZIONE

Includono i costi fissi di gestione pratica, il servizio informa- zione e assistenza 7 giorni su 7, la spedizione dei documenti. Le quote, a persona, sono da applicare come segue:

-per prenotazioni di solo soggiorno, soggiorno + viaggio, solo volo- minimo 7 notti: bambini 2/12 anni € 15, adulti € 30;

-fino a 3 notti: bambini 2/12 anni €10, adulti € 15

-Per soggiorni in residence sono previste massimo n. 4 quote adulti per appartamento.

-I diritti di prenotazione per patto espresso non potranno essere rimborsati in alcun caso.

6) PREZZO.

Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel Contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o al pro- gramma fuori catalogo ed agli eventuali argomenti degli stessi cataloghi o programmi fuori cataloghi successiva- mente intervenuti.

7) PAGAMENTI.

All’atto della richiesta impegnativa dovrà essere versato un acconto fino ad un massimo del 25% del prezzo del Pac- chetto Turistico. Il saldo dovrà essere versato non oltre cin- que giorni dalla conclusione del contratto, e comunque entro e non oltre quindici giorni prima della partenza. Nel caso di contratti stipulati a meno di quindici giorni dalla partenza, il pagamento del saldo dovrà essere eseguito contestual- mente alla conclusione del contratto. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle scadenze stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione di diritto del contratto, sempre che l’Agenzia intermediaria e/o GOGO’ intendano avvalersene.

8) REVISIONE DEL PREZZO.

Il prezzo potrà essere variato fino a venti giorni prima della partenza, con comunicazione da inviarsi al Consumatore e/o all’Agenzia di Viaggi a mezzo fax, a mezzo e-mail, ovvero a mezzo lettera raccomandata A/R. Resta ben chiaro che la revisione del prezzo è ammessa solo a seguito di compro- vate variazioni di: I) costi di trasporto, incluso il  carburante;

II) diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali im- poste, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; III) tassi di cambio applicati. Per tali varia- zioni si farà riferimento al corso dei cambi in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata in catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti. Le variazioni verranno applicate attraverso un aumento del Prezzo del Pacchetto Turistico in una misura percentuale che rappresenti il preciso valore economico delle variazioni in- tervenute. Le variazioni di prezzo per le ragioni di cui ai pre- cedenti nn. I), II) e III) che siano state comunicate entro il termine di venti giorni dalla partenza e che comportino un aumento inferiore o pari al 10% del prezzo originariamente fissato, non daranno alcuna possibilità di recesso in favore del Consumatore. Nel caso di variazioni di prezzo per le ra- gioni di cui ai precedenti, nn. I), II) ed III) che siano state co- municate entro il termine di venti giorni e che determinino un aumento del Prezzo del Pacchetto Turistico nella misura su- periore al 10%, il Consumatore, direttamente e/o tramite l’Agenzia di Viaggi, entro e non oltre due giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione, avrà facoltà di: (I) accettare la variazione o (II) recedere dal contratto di viaggio dandone immediata comunicazione scritta all’Agenzia di Viaggi, ov- vero direttamente a GOGO’. Nel caso in cui il termine di due giorni lavorativi dalla comunicazione di aumento del prezzo nella misura superiore al 10% spiri senza alcuna comunica- zione da parte del Consumatore, la modifica si intenderà de- finitivamente accettata. Ai sensi e per gli effetti dell’Art. 92 comma 2 del Codice del Consumo, quando il Consumatore recede dal Contratto nei casi previsti nel presente Articolo ha diritto ad essere risarcito di ogni ulteriore danno dipen- dente dalla mancata esecuzione del Contratto, a meno che la revisione del Prezzo in misura superiore al 10% non ac- cettata e posta a base dell’esercizio del recesso sia stata determinata da causa di forza maggiore. Riduzioni di prezzo e offerte promozionali indicate in catalogo non sono cumu- labili tra loro, salvo ove diversamente indicato, nè con altre offerte presenti sul mercato. Si precisa, inoltre, che le of-ferte sono sempre a posti limitati, non hanno valore retroattivo e pertanto non sono applicabili su prenotazione concluse pre- cedentemente alla data d’uscita delle  stesse.

9) MODIFICAZIONI DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA.

Prima della partenza, GOGO’ o il venditore che abbia neces- sità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, dà immediato avviso in forma scritta al Consuma- tore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica, il Consumatore può recedere, senza pagamento di penali, ed ha diritto ad usufruire (I) di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o (II) di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa resti- tuzione della differenza del prezzo, oppure (III) gli è rimborsata, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, la somma di danaro già corrisposta. Il Consu- matore comunica la propria scelta a GOGO’ o al venditore entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto la comunicazione contenente la proposta di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la pro- posta formulata da GOGO’ s’intenderà definitivamente ac- cettata. Ai sensi e per gli effetti dell’Art. 92 comma 2 del Codice del Consumo, quando il Consumatore recede dal Contratto nei casi previsti nel presente Articolo, ha diritto ad essere risarcito di ogni ulteriore danno dipendente dalla man- cata esecuzione del Contratto, a meno che la modifica non accettata e posta a base dell’esercizio del recesso sia stata determinata da causa di forza maggiore.

10) CANCELLAZIONE DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA.

Nell’ipotesi in cui, prima della partenza, GOGO’ comunichi per iscritto la cancellazione del Pacchetto Turistico per qual- siasi motivo, tranne che per colpa del Consumatore, questi ha diritto ad usufruire (I) di un altro pacchetto turistico di qua- lità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o

(II) di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo; oppure (III) gli è rim- borsata, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, la somma di danaro già corrisposta. Il Consumatore potrà esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungi- mento del numero minimo di partecipanti previsto nel Cata- logo e/o nel programma fuori catalogo, oppure da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al Pacchetto Turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungi- mento del numero minimo di partecipanti (sempre che tale ultimo annullamento sia stato comunicato per iscritto entro il termine di venti giorni prima della partenza), GOGO’ resti- tuirà al Consumatore (ex art. 33 co. 2 - lett. e, del Codice del Consumo) il doppio di quanto dallo stesso pagato e incas- sato da GOGO’, direttamente o per tramite dell’Agenzia di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il Consumatore sa- rebbe in pari data debitore, secondo quanto previsto dal successivo Articolo 12 qualora fosse egli ad annullare. Ai sensi e per gli effetti dell’Art. 92 comma 2 del Codice del Consumo, quando il Pacchetto Turistico viene cancellato per cause diverse da forza maggiore, caso fortuito e mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti (sempre che tale ultimo annullamento sia stato comunicato per iscritto entro il termine di venti giorni prima della partenza), oltre ai diritti di cui ai nn. (I), (II) e (III) del presente Articolo, il Consumatore ha diritto ad essere risarcito di ogni ulteriore danno dipendente dalla mancata esecuzione del Contratto.

11) RECESSO DEL CONSUMATORE SENZA APPLICA- ZIONI DI PENALE.

Il Consumatore può recedere -dandone comunicazione scritta a pena di decadenza entro due giorni lavorativi dal Contratto, senza pagare penali, nel caso di (I) aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%, oppure (II) in caso di modifica significativa di uno o più ele- menti del contratto oggettivamente configurabili come fon- damentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta da GOGO’ dopo la conclusione del contratto stesso, ma prima della partenza e non accettata dal Consumatore. In tali casi, il Consumatore ha alternativamente diritto: (I) ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, fra quelli proposti da GOGO’, senza sup- plemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; (II) alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione sarà effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della ri- chiesta di rimborso. Il Consumatore dovrà dare comunica- zione scritta della propria decisione (di accettare la modifica oppure di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modi- fica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata da GOGO’ s’intenderà de- finitivamente accettata. Ai sensi dell’Art. 92 comma 2 del Co- dice del Consumo, quando il Consumatore recede dal Contratto nei casi previsti nel presente Articolo, oltre al diritto

(I) ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, fra quelli proposti da GOGO’, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo ed (II) alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta, egli ha diritto ad essere risarcito di ogni ulteriore danno dipendente dalla mancata esecuzione del Contratto, a meno che que- st’ultima sia stata determinata da causa di forza maggiore.

12) RINUNZIA AL PACCHETTO TURISTICO:  PENALE.

Al Consumatore che receda dal contratto prima della par- tenza al di fuori delle ipotesi elencate al precedente Art. 11 sarà addebitata, indipendentemente dal pagamento dell’ac- conto di cui all’art. 7 - oltre all’intera quota dei diritti di pre- notazione (mai rimborsabili), la penale nella seguente misura relativamente ai singoli servizi componenti il pacchetto turi- stico o venduti singolarmente:

a)Soggiorno in formula residence o alberghiera e/o servizi aggiuntivi come trasferimenti, viaggio in autopullman, noleg- gio auto:

10% da 30 a 15 giorni prima della partenza;

30% da 14 a 9 giorni prima della partenza;

50% da 8 a 3 giorni prima della partenza; 100% da 2 al giorno stesso della partenza;

b)Servizi regolari di linea a tariffa IT, voli charter e treno: 10% della quota volo fino a 30 giorni prima della partenza; 50% della quota volo fino a 15 giorni prima della partenza; 100% della quota volo fino al giorno stesso della partenza;

c)Biglietteria WEB:

-100% di penale già alla conferma della prenotazione;

d)Tasse aeroportuali:

per le tariffe aeree con condizioni restrittive di utilizzo, l’an- nullamento del pacchetto e quindi del volo incluso in pac- chetto non dà diritto al rimborso degli oneri aggiuntivi  (YQ).

e)Viaggi in traghetto e aliscafo: Verranno applicate le condi- zioni relative alle singole compagnie marittime.

N.B. Il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo, e il giorno d’inizio viaggio.

BAGAGLIO

Il limite massimo consentito per il peso dei bagagli è di kg. 15 (per bagaglio in stiva) e di kg. 5 per il bagaglio a mano; per i voli ATR il peso massimo consentito è di Kg. 11 in stiva e Kg. 5 per il bagaglio a mano. Tutti i passeggeri sono obbli- gati a conoscere le normative nazionali ed internazionali re- lative al trasporto di cui al Reg. CE 1546/2006 del 04/10/2006.

13) MODIFICHE RICHIESTE DAL CONSUMATORE PRIMA DELLA PARTENZA.

Per ogni variazione su una prenotazione già confermata, se non aggravata da penali, verrà addebitata una spesa di va- riazione pratica da € 25 a €v 50.

14) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA.

GOGO’, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto pro- prio del Consumatore, una parte essenziale dei servizi con- templati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qua- lora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ov- vero la soluzione predisposta da GOGO’ venga rifiutata dal Consumatore per serie e giustificate ragioni, GOGO’ fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equi- valente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito,compa- tibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo risarcirà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni pre- viste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

15) SOSTITUZIONI.

Il Consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra per- sona sempre che:

(I)egli comunichi per iscritto a GOGO’ o al venditore, entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza, di trovarsi nell’impossibilità di usufruire del pacchetto turistico e le generalità del cessionario; (II) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 del Codice del Consumo) ed in particolare i requisiti relativi al passa- porto, ai visti, ai certificati sanitari; (III) il soggetto subentrante rimborsi a GOGO’ tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata all’atto della comunicazione della cessione. Il cedente ed il cessio- nario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché le spese sostenute per proce- dere alla sostituzione. In relazione ad alcune tipologie di ser- vizi, si potrà verificare che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di quattro giorni prima della par- tenza. GOGO’ non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi for- nitori di servizi.

Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comuni- cata da GOGO’ alle parti interessate prima della partenza.

16) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI.

I partecipanti dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro da GOGO’ nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che GOGO’ dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il Consumatore è tenuto a fornire a GOGO’ tutti i documenti, le informazioni e gli ele- menti in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso GOGO’ del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.

Il Consumatore comunicherà altresì per iscritto a GOGO’, all’atto della prenotazione, quei particolari desideri che po- tranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’at- tuazione.

17) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA. DESCRIZIONI E MATERIALE FOTOGRAFICO PUBBLICATO.

La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti Autorità del luogo in cui il servizio è erogato. In assenza  di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbli- che Autorità, GOGO’ si riserva la facoltà di fornire in catalogo o in dépliant una propria descrizione della struttura ricettiva. Resta ben chiaro che tutto quanto pubblicato, e ciò sia in termini narrativi che in termini di materiale fotografico, è me- ramente descrittivo dei luoghi, delle strutture e delle presta- zioni offerte. GOGO’ risponde solo di quanto raffigurato e pubblicato nei suoi cataloghi, precisando - in ogni caso - che i luoghi e le strutture raffigurate possono subire delle modificazioni nel corso del tempo, tali da cambiarne la mor- fologia e le caratteristiche.

18) REGIME DI RESPONSABILITÀ.

Ai sensi dell’Art. 93 del Codice del Consumo, GOGO’ ri- sponde dei danni arrecati al Consumatore a motivo dell’ina- dempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effet- tuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che l’evento sia derivato da fatto del Consumatore (ivi comprese iniziative au- tonomamente assunte da quest’ul- timo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da cir- costanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da cir- costanze che la stessa GOGO’ non poteva, secondo la dili- genza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.

19)RESPONSABILITÀ PER DANNI ALLA PERSONA.

Il risarcimento dei danni alla persona occorsi al Consuma- tore, a seguito del mancato o inesatto adempimento alle ob- bligazioni assunte con il Contratto di Viaggio, così come previsto dal disposto dell’Art. 94 del Codice del Consumo, non potrà mai eccedere i limiti previsti dalle Convenzioni In- ternazionali, e, nella fattispecie, dalla Convenzione di Varsa- via del 12/10/1929 sul Trasporto Aereo Internazionale, resa esecutiva con Legge 19/05/1932 n. 841, dalla Convenzione di Berna del 25/02/1961 sul Trasporto Ferroviario, resa ese- cutiva con Legge 2/03/1963 n. 806, e dalla Convenzione di Bruxelles (CCV), del 23/04/1970, resa esecutiva con Legge 27/12/1977 n. 1084.

20) RESPONSABILITÀ PER DANNI DIVERSI DA QUELLI ALLA PERSONA.

Per patto espresso si dà atto che, come previsto dal dispo- sto dell’Art. 95 del Codice del Consumo, GOGO’ potrebbe convenire e concordare per iscritto con il Consumatore eventuali limitazioni al risarcimento dei danni diversi dal danno alla persona, occorsi a seguito del mancato o inesatto adempimento alle obbligazioni assunte con il contratto di viaggio. Tali limitazioni non potranno in alcun caso essere in- feriori a quanto previsto dal disposto dell’Art. 13 della Con- venzione di Bruxelles (CCV). Resta inteso che, in mancanza di specifiche pattuizioni in tal senso, il risarcimento dei danni diversi dal danno alla persona sarà ammesso nei limiti del disposto di cui all’Art. 13 della Convenzione di Bruxelles (CCV).

21) ESONERO DI RESPONSABILITÀ PER I DANNI ALLA PERSONA E  PER  I DANNI DIVERSI.

In conformità con il disposto di cui all’Art. 96 del Codice del Consumo, GOGO’ non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per eventuali danni alla persona e per danni di- versi, occorsi al Consumatore a seguito del mancato e/o ine- satto adempimento alle obbligazioni assunte con il Contratto di Compravendita di Pacchetto Turistico, quando questi fatti siano ricollegabili: (I) al comportamento del Consumatore, o

(II)a fatti imprevedibili ed inevitabili addebitabili a terzi, o (III) a fatti riconducibili a eventi fortuiti, o (IV) a fatti riconducibili a cause di forza maggiore, o infine (V) a circostanze che GOGO’, secondo la diligenza professionale, non avrebbe potuto ragionevolmente prevedere e/o risolvere.

22) OBBLIGO DI ASSISTENZA.

Ai sensi e per gli effetti dell’Art. 96 co. 2 del Codice del Con- sumo, GOGO’ è tenuto a prestare le misure di assistenza al Consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.

23) RECLAMI E DENUNCE.

Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal Consumatore senza ritardo affinché GOGO’, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. L’onere di denunziare senza ri- tardo ogni mancanza è da intendersi quale onere a carico del Consumatore a cooperare affinché GOGO’ possa cor- rettamente eseguire le proprie obbligazioni: in caso di man- cata tempestiva denunzia potrà intravedersi una responsabilità concorsuale a carico del Consumatore stesso. Il Consumatore può altresì sporgere reclamo me- diante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevi- mento, a GOGO’ o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

24) ASSICURAZIONI.

In applicazione dell’Art. 99 del Codice del Consumo, GOGO’ è coperta da polizza assicurativa n. 159950 con la compa- gnia MONDIAL ASSISTANCE ITALIA S.p.A. per la respon- sabilità civile di cui ai precedenti Artt. 18, 19 e 20. E’ altresì compreso nella quota un pacchetto di garanzie assicurative contro le spese di annullamento, assistenza, spese medico e bagaglio, (il dettaglio si trova all’interno del presente cata- logo).

25) FONDO DI GARANZIA PER IL CONSUMATORE.

Ai sensi dell’Art. 100 del Codice del Consumo è istituito presso il Ministero delle Attività Produttive un fondo nazio- nale di garanzia, per consentire, in caso di insolvenza o di fallimento del venditore o di GOGO’, il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio del consumatore nel caso di viaggi all’estero, nonché per fornire una immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi ex- tracomunitari in occasione di emergenze, imputabili o meno al comportamento di GOGO’. Le modalità di gestione e di funzionamento del fondo sono determinate con decreto del Ministro delle Attività Produttive, di concerto con il Ministro dell’Economia e delle Finanze.

26) SCHEDA TECNICA

Decreto Regione Campania 1984. Periodo validità del cata- logo: 01/01/2014 - 31/12/2014

ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI

A) DISPOSIZIONI NORMATIVE

I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della L. 1084 del 27/12/1977 (di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al Contratto di Viaggio-CCV- firmata a Bruxelles il 23/04/1970): art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; da art. 24 a 31, per quanto concerne le previsione diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specifica- mente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di con- tratto.

B) CONDIZIONI DI CONTRATTO

A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 5; art.7; art. 9; art. 11; art. 12; art. 14; art. 15; art. 16; art. 22; art. 24.

L’applicazione di dette clausole non determina assoluta- mente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (GOGO’ viaggi, viaggio, ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corri- spondenti figure del contratto di vendita dei singoli servizi turistici (venditore, soggiorno etc.). Comunicazione obbliga- toria ai sensi dell’art. 16 della L. 269/98:

La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

TUTELA DELLA PRIVACY

Ai sensi del Decreto Legislativo del 30/06/2003 n. 196 - Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali, si rende noto che il trattamento dei dati per- sonali relativi ad ogni Partecipante al Viaggio, sarà utilizzato per finalità di marketing diretto, improntato ai principi di cor- rettezza, liceità e trasparenza e, comunque, in conformità con quanto previsto dalle vigenti normative in materia.

Ai sensi del disposto di cui all’art. 4 del D.LGS 196/2003, il trattamento dei dati, effettuato sia con il supporto cartaceo, sia con i mezzi informatici, consisterà nella raccolta, nella re- gistrazione, nell’organizzazione, nella conservazione, nella consultazione, nell’elaborazione, nella modificazione, nella selezione, nell’estrazione, nel raffronto, nell’utilizzo, nell’ in- terconnessione, nel blocco, nella comunicazione, nella dif- fusione, nella cancellazione e nella distribuzione dei dati ed anche nell’insieme di due o più di tali operazioni. I dati tra- smessi sono necessari per la realizzazione del soggiorno di ogni Partecipante al Viaggio, per rendere operativa la coper- tura assicurativa per l’invio al domicilio dei Partecipanti al Viaggio del materiale relativo ai programmi ed alle iniziative. Si precisa, infine, che ad ogni Partecipante al Viaggio sa- ranno garantiti gratuitamente i diritti di cui all’articolo 7 del D.LGS 196/2003 ed in particolare l’aggiornamento, la retti- ficazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati o la can- cellazione degli stessi, inviando la relativa richiesta a GOGO VIAGGI TOUR OPERATOR S.r.l., VIA SANTA BRIGIDA, 16, 80123 Napoli (NA), Legale Rappresentante Carmine Impagliazzo.

Tassa di soggiorno: i cumuni Italiani hanno la facoltà di applicare detta tassa non prevista nelle quote riportate in tabella. Se prevista dovrà essere saldata dal cliente direttamente in hotel alla partenza.

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